پاسخگوی خودکار پیامکی

پاسخگوی خودکار پیامکی چیست و چه کاربردی دارد؟

پاسخگوی خودکار پیامکی یا منشی پیامکی یکی از قابلیت های مهم پنل پیامکی یکتاپیامک است که به شما امکان پاسخ دادن خودکار به پیامک های ارسال شده توسط مخاطبین شما را می دهد.

به عنوان مثال با این قابلیت می توانید مشخص کنید که هر شخصی که کلمه “مشاوره” را برای خط اختصاصی شما ارسال کرد یک پیامک دریافت کند که به او اطلاع دهد درخواست مشاوره اش ثبت شده است و به زودی کارشناس شما با او تماس میگیرد.

یا مثلا می توانید لینک محصولات و توضیحات خدمات خودتان را برای افرادی که عدد 2 را به شماره اختصاصی شما ارسال میکنند به صورت خودکار ارسال کنید.

چرا از منشی پاسخگویی پیامکی استفاده کنیم؟

استفاده از منشی پیامکی یا پاسخگوی خودکار شما با پاسخ دادن دستی به تمام پیامک های دریافت شده در زمان شما صرفه جویی می کند و به صورت 24 ساعته پاسخگوی پیامک های دریافتی پنل شماست.

پاسخگوی خودکار پیامکی چه قابلیت هایی دارد؟

پاسخگوی پیامکی پنل پیامکی یکتاپیامک امکانات و قابلیت های متنوعی دارد که در ادامه آنها را بررسی میکنیم.

• امکان تعریف کلمه کلیدی برای پاسخگوی خودکار
• امکان تعریف چند پاسخگوی خودکار به صورت همزمان
• امکان مشاهده گزارشات ارسال کامل
• فعالیت به صورت 24 ساعته و بدون نیاز به نظارت شما
• امکان ارسال متن پیامک اختصاصی و دلخواه شما
• ارسال پیامک با خطوط خدماتی برای عبور از بلک لیست

کاربردهای منشی پیامکی در کسب‌وکارها

منشی پیامکی عملکردی شبیه تلفن‌گویای سازمانی دارد، با این تفاوت که به جای تماس تلفنی، پیامک‌ها را پاسخ می‌دهد. این ابزار در هر نوع کسب‌وکار قابل استفاده است و به کاهش بار پاسخگویی و افزایش رضایت مشتریان کمک می‌کند. برخی کاربردهای رایج آن عبارت‌اند از:

مزایای استفاده از منشی پیامکی

• کاهش زمان و هزینه‌های پشتیبانی

• عدم نیاز به حضور دائم نیروی انسانی برای پاسخگویی

• افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به مشتریان

• افزایش تعامل و وفاداری مشتریان

• جمع‌آوری بانک اطلاعاتی از مخاطبان واقعی کسب‌وکار