تاریخ بروزرسانی قوانین و مقررات یکتاپیامک 25 اسفند 1403 بوده و فرض بر این است که حداکثر تا 7 روز پس از این تاریخ تمام کاربران وب سایت قوانین را مطالعه نموده و از مفاد آن آگاه هستند.

یکتاپیامک در جهت بهبود خدمات خود می تواند نسبت به تغییر قوانین و مقررات اقدام نماید و ملزم به درج تاریخ آخرین بروزرسانی می باشد.

صفحه قوانین و مقررات حاضر، به‌مثابه یک توافق کامل است و یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد. کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی و با هر وسیله‌ای از خدمات یکتاپیامک استفاده می‌کنند تابع این توافق هستند.

یکتاپیامک در قبال مواردی که در این صفحه شفاف سازی شده است مسئولیتی ندارد. 

 شرایط و مدت استفاده از پنل های پیامکی

• پنل های پیامکی ارائه شده توسط یکتاپیامک به صورت دائمی هستند و یکتاپیامک هزینه ای بابت تمدید آنها دریافت نمی کند.جهت استفاده از پنل و ارسال پیامک تنها نیاز به شارژ پنل به اندازه نیاز می باشد.
•  برای فعالسازی پنل نیاز به ارسال تصویر کارت ملی بعد از ورود به پنل می باشد. تایید یا رد مدارک بر عهده یکتاپیامک نیست و یکتاپیامک مسئولیتی در قبال رد شدن مدارک شما ندارد و در صورت رد شدن مدارک وجهی به کاربر عودت داده نمی شود.
• شماره موبایل و کدملی ثبت شده در پنل پیامکی باید با یکدیگر مطابقت داشته باشند و همچنین تصویر کارت ملی ثبت شده در پنل باید با کدملی ثبت شده در پنل مطابقت داشته باشد.
• مسئولیت کامل ارسال پیامک های کاربران ، برعهده کسی است که ثبت نام را در پنل انجام داده و احرازهویت پنل را کامل نموده است. بدیهی است هرگونه تخلف موجب پیگرد قانونی و ارسال اطلاعات به پلیس فتا میگردد.
•  امکان کاهش سطح پنل پیامکی وجود ندارد.
• امکان ارتقا پنل با پرداخت اختلاف مبلغ ثبت نام پنل امکان پذیر است. جهت ثبت درخواست درخواست ارتقا پنل از منوی پشتیبانی گزینه ارسال تیکت پشتیبانی را انتخاب نمایید و درخواست خود را ثبت نمایید.
•  استفاده و ثبت نام در پنل فقط برای افراد با ملیت ایرانی امکان پذیر است و اتباع سایر کشور ها مجاز به استفاده از پنل نیستند و پنلی برای آنها ساخته نمی شود.یکتاپیامک مسئولیتی در خصوص عودت وجه به اتباع سایر کشور ها ندارد.
• تایید یا رد پیامک ها برعهده مانیتورینگ می باشد و کاربر موظف است مطابق با قوانین و مقررات پیامک های خود را ارسال نماید. قوانین ارسال پیامک در همین صفحه و در پنل پیامکی شفاف سازی شده است. لازم به ذکر است یکتاپیامک مسئولیتی در قبال رد شدن پیامک ندارد و وجهی به کاربر عودت داده نمی شود.
•  یکتاپیامک در خصوص متن پیامک کاربران و یا اشتباه تایپی در نوشتن متن پیامک مسئولیتی ندارد. مسئولیت تایپ اشتباه و ارسال اشتباه پیامک برعهده ارسال کننده آن می باشد.
• یکتاپیامک نماینده آی پی پنل می باشد و در صورت قطعی پنل یا اختلال در ارسال ها یکتاپیامک مسئولیتی ندارد.
• پرداخت های یکتاپیامک از طریق درگاه امن بانکی صورت می گیرند و یکتاپیامک تضمین می کند که امنیت اطلاعات کاربران و کارت های بانکی آنها محفوظ است.
• ادرس وب سایت یکتاپیامک تنها yektapayamak.com بوده و با پروتکل https: از داده ها محافظت می شود. سایر وب سایت هایی که ادعا کنند یکتاپیامک هستند و ادرس هایی جز این داشته باشند معتبر نیستند.
• در صورتی که پس از پرداخت موفق بنا به هر دلیلی در برگشت به یکتاپیامک خطایی وجود داشت هزینه پس از نهایتا 72 ساعت ( ساعات کاری ) برگشت خواهد خورد. این عمل به بانک مربوط می شود و هیچ ارتباطی با یکتاپیامک ندارد.
•  در صورت وقوع شرایط اضطراری و ویژه مانند جنگ، سیل،زلزله، آتش گرفتگی سرور و دیتاسنتر یا از دسترس خارج شدن آن هیچ تضمینی توسط یکتاپیامک ارائه نمی شود.

شرایط خطوط پیامکی

• تمامی خطوط اختصاصی برای فعالسازی نیازمند ارائه شماره همراه اول به نام درخواست دهنده خط می باشد. با توجه به اینکه احرازهویت خطوط از سمت سامانه شاهکار همراه اول ارائه میگردد بدون شماره همراه اول امکان فعالسازی خط وجود نخواهد داشت.
• با توجه به اینکه خطوط اختصاصی بعد از پرداخت کاربر از اپراتور خریداری می شوند امکان لغو آنها حتی در صورت عدم فعالسازی وجود نخواهد داشت.
• خطوط اختصاصی برای فعالسازی نیازمند حداقل 1 روز کاری زمان هستند. 
• خطوط اختصاصی هدیه از سرشماره 1000 و تعداد ارقام 14 ارائه می شوند. شماره این خطوط قابل تعیین نیست و به صورت رندوم توسط سامانه تعیین می شود.
• خطوط اختصاصی هدیه به صورت پیشفرض تبلیغاتی ارائه میگردند.این خطوط قابلیت ارسال بلک لیست را ندارند مگر اینکه خدماتی شوند.
• خطوط خدماتی پنل در حال حاضر از سرشماره های 9000 و 9998 ارائه می شوند که امکان ثبت برای اشخاص حقیقی را دارند. لازم به ذکر است که این خطوط نیازمند ارائه پروانه کسب یا مجوز فعالیت می باشد. 
• یکتاپیامک برای ارسال پیامک به طور پیشفرض خطوط اشتراکی ارائه می کند و الزامی به ثبت خط اختصاصی نمی باشد. خطوط اشتراکی یکتاپیامک از سرشماره های مختلفی مانند 9000 و 5000 و 3000 و 1000 ارائه میگردد.
• خطوط اشتراکی قابلیت دریافت پیامک را ندارند و در صورتی که شخصی پیامی در پاسخ به پیام شما ارسال کند قابل مشاهده نخواهد بود. در صورتی که نیاز به قابلیت دریافت پیامک دارید لازم است از خطوط اختصاصی استفاده نمایید.
• خطوط اشتراکی محدودیت هایی در ارسال محتوا دارند و ممکن است تایید متن پیامک شما فقط از طریق خطوط اختصاصی صورت گیرد.

شرایط پشتیبانی

• یکتاپیامک به کاربران خود پشتیبانی دائمی و بدون انقضا ارائه میکند.پشتیبانی پنل پیامکی از طریق تماس و تیکت انجام می شود. با توجه به اینکه بعضی از درخواست ها نیاز به پیگیری و بررسی دارند پشتیبانی آنها تنها از طریق تیکت میسر است.
•  پشتیبانی تلفنی یکتاپیامک از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 صبح تا 11 شب فعال می باشد. یکتاپیامک در روز های تعطیلی رسمی پشتیبانی ارائه نمی کند.

شارژ پنل و تعرفه ارسال پیامک

• به هنگام شارژ 10% ارزش افزوده به مبلغ شارژ اضافه میگردد. مبلغ اضافه شده کارمزد نیست و مالیات ارزش افزوده مبالغ شارژ پیامکی است. هزینه خرید پنل شامل ارزش افزوده نمی شود.
• هنگام ارسال پیامک مبلغ 40 ریال تبصره 6 ماده واحده لایحه بودجه کل کشور به تعرفه پیامک ها اضافه می گردد.
• یکتاپیامک متعهد است که تغییری در تعرفه ارسال اعلام شده هنگام ثبت نام کاربر اعمال نکند و تعرفه ارسال کاربر را تغییر ندهد اما در صورت افزایش تعرفه از سمت اپراتور یکتاپیامک هم ناچارا مجبور به افزایش تعرفه های ارسال می باشد.
• تعرفه های ارسال پیامک به ازای هر صفحه یا پارت پیامک فارسی می باشد. هر صفحه پیامک معادل 70 کاراکتر می باشد. لازم به ذکر است که هر کاراکتر می تواند حروف یا اعداد یا فاصله یا علامت باشد. در صورتی که تعداد صفحات پیامک از 1 بیشتر شود تعداد صفحات پیامک در تعرفه ارسال ضرب خواهد شد.
• به انتهای همه پیامک ها لغو11 به صورت اجباری و مطابق الزام سازمان تنظیم مقررات اضافه میگردد. لغو11 جزو هزینه پیامک محسوب می شود.
• تعرفه ارسال های LBS همراه اول با سایر ارسال ها متفاوت می باشد. در این نوع ارسال هر صفحه پیامک به صورت ثابت 700 تومان می باشد.
• در ارسال های رهگذری LBS یا BTS حداقل تعداد ارسال در هر بار ارسال پیامک 5000 پیامک می باشد و با توجه به محدودیت اپراتور کمتر از آن امکان پذیر نمی باشد.
• مبالغ شارژ شده در پنل قابل عودت می باشد. جهت ثبت درخواست عودت وجه مبلغ شارژ از داخل پنل پیامکی منوی پشتیبانی گزینه ارسال تیکت پشتیبانی را انتخاب نمایید و درخواست خود را ثبت نمایید. در صورتی که درخواست عودت مبلغ شارژ پنل تا قبل از روز دوشنبه هر هفته ثبت شود مبلغ شارژ پنجشنبه همان هفته به حساب اعلام شده واریز می شود و در صورتی که دوشنبه یا بعدتر درخواست ثبت شود واریز آن پنجشنبه هفته بعد صورت خواهد گرفت. مالیات ارزش افزوده قابل عودت نمی باشد.
• شارژ پنل از طریق درگاه آنلاین و یا از طریق کارت به کارت قابل انجام است. در پرداخت با درگاه آنلاین به مبلغ شارژ, هنگام پرداخت 10% مالیات ارزش افزوده اضافه می شود و در پرداخت به صورت کارت به کارت بعد از بررسی و تایید 10% از پرداختی کسر و باقی به اعتبار پنل اضافه خواهد شد.
• عودت وجه مبالغ شارژ تنها به حسابی که پرداخت از آن صورت گرفته است امکان پذیر خواهد بود. برای تایید درخواست عودت وجه لازم است تصویر کارت ملی و تصویر کارت بانکی ضمیمه تیکت گردد.

شرایط ضمانت بازگشت وجه پنل

• یکتاپیامک جهت اطمینان خاطر کاربران برای ثبت نام و استفاده از پنل ضمانت بازگشت وجه 7 روزه ارائه می دهد.در صورت عدم رضایت از پنل و دارا بودن شرایط تا 7 روز بعد از ثبت نام امکان عودت وجه و لغو پنل وجود دارد.
• بعد از 7 روز از ثبت نام در پنل امکان لغو آن به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.
• لغو پنل و عودت وجه تنها در صورتی امکان پذیر است که از پنل استفاده نشده باشد و پیامکی ارسال نشده باشد.
• در صورتی که خط اختصاصی رایگان پنل شما فعال شده باشد هزینه خط فعال شده از مبلغ واریز شده کسر و بعد واریز خواهد شد.
• عودت وجه تنها به حسابی که صورت میگیرد که پرداخت از آن صورت گرفته است. به سایر کارت ها یا حساب ها به هیچ عنوان امکان عودت وجه وجود ندارد.
• جهت تایید درخواست عودت وجه لازم است تا تصویر کارت ملی یا شناسنامه و کارت بانکی که پرداخت از آن صورت گرفته است در درخواست ثبت گردد.
• ثبت درخواست عودت وجه و انصراف از پنل در پنل پیامکی منوی پشتیبانی گزینه ارسال تیکت پشتیبانی می باشد. ملاک زمان درخواست برای لغو پنل, زمان ثبت تیکت می باشد.

شرایط و قوانین ارسال پیامک

•  ارائه تسهیلات و وام های بانکی، خرید و فروش فیش حج، تور های داخلی و خارجی بدون مجوز.
• هرگونه پیامک که با اصول و مباني دين اسلام و قانون اساسي جمهوري اسلامي ايران مغايرت داشته باشد.
• پیامک هایی که باعث تشويش اذهان عمومي گردد و به اخلاق حسنه حاكم بر جامعه آسيب رساند.
• پیامک هایی که با سياستهاي فرهنگي، اجتماعي و اقتصادي كشور مغايرت داشته باشد.
•  ارسال پيامک هاي جعلي از طرف شرکت ها و بانک ها با محتواي مشترک گرامي شما برنده …. شده ايد و …
• ارسال هرگونه پيامک از طرف نهاد هاي دولتي و امنيتي مانند مخابرات، وزارت اطلاعات، نيروي انتظامي و…
• تبليغ وب سايت ها، سرويس ها و يا کالاهايي که بر خلاف قوانين جمهوري اسلامي ايران مي باشند.
• به دليل فيلترينگ شديد مخابرات، کاربر موظف است قبل از ارسال پيام انبوه، يک بار به صورت تست، متن مورد نظر را بر روي گوشي همراه خود ارسال نموده و از رسيدن آن به گوشي اطمينان حاصل فرمايد. در صورت فيلتر شدن پيام ها، اين سامانه مسئوليتي بر عهده نمي گيرد.
• ارسال پیامک با محتوای فروش “زمین” در شمال کشور ممنوع بوده و در سایر نقاط، می بایست در متن پیامک، شماره ثابت ذکر گردد.5